DC Pinjol Datang ke Rumah — Boleh atau Tidak? (2026)

Pastikan dulu tiga hal saat ada yang datang:

• Aplikasinya legal atau ilegal? Pinjol legal terikat aturan OJK. Pinjol ilegal tidak berizin — penagihan kasarnya bisa langsung masuk ranah pidana.
• Orang ini siapa? Petugas penagih yang sah wajib bisa menunjukkan identitas diri dan surat tugas resmi dari penyelenggara.
• Bagaimana caranya? Sopan dan pada jam wajar, atau dengan gedor pintu, teriak, dan ancaman?

Jangan panik dan jangan langsung membuat kesepakatan bayar di tempat karena takut.

Menurut POJK 22/2023 Pasal 61, penagihan (termasuk kunjungan langsung) hanya boleh dilakukan oleh petugas yang berkompeten, membawa identitas dan surat tugas resmi, serta pada waktu yang wajar — umumnya pukul 08.00–20.00 waktu setempat.

POJK 22/2023 Pasal 62 menegaskan penagihan dilarang dilakukan dengan kekerasan, ancaman, atau cara yang mempermalukan, dan hanya boleh ditujukan kepada debitur — bukan tetangga, keluarga, RT/RW, atau kantor Anda.

Artinya: Anda berhak meminta petugas menunjukkan identitas & surat tugas, menolak jika di luar jam wajar, dan mengakhiri interaksi jika ada ancaman atau keributan.

Laporkan segera setelah kejadian, selagi bukti masih segar.

• Rekam video/foto kunjungan jika memungkinkan (dari dalam rumah, aman).
• Catat tanggal, jam, nama & ciri petugas, nama aplikasi.
• Minta foto surat tugas & identitas petugas.
• Simpan chat/telepon sebelum kunjungan sebagai konteks.

• Jangan bayar tunai di tempat tanpa bukti resmi. Minta invoice/kanal pembayaran resmi aplikasi.
• Jangan meladeni provokasi. Emosi bisa membalik posisi hukum Anda; cukup rekam dan laporkan.
• Jangan tanda tangan surat apa pun yang tidak Anda pahami di bawah tekanan.
• Jangan berpikir kunjungan = utang lunas otomatis hilang. Kewajiban yang sah tetap perlu diselesaikan lewat jalur benar (mis. restrukturisasi).